Testurteil „sehr gut“ für Kundenservice der VKW

Markt / 20.02.2013 • 20:35 Uhr / 1 Minuten Lesezeit

Bregenz. Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) hat die Hotlines und Webseiten von 30 österreichischen Stromlieferanten getestet und Auskünfte über einzelne Angebote und Tarife eingeholt. Bewertet wurden die Vollständigkeit und Verständlichkeit der Information und andererseits die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter im Kundenservice. Der Kundenservice der VKW hinterließ bei den Testern einen hervorragenden Eindruck. Die Fragen der Testpersonen wurden fachlich korrekt und kompetent in einer verständlichen Sprache und dabei jeweils höflich beantwortet. Fazit: Die VKW präsentierte sich gemeinsam mit der Kelag als kundenfreundlichster Landesenergieversorger in Österreich.