Keine Angst vor Kritik

von Hanna Reiner
Alexander Fritsch (l.) und Holger Sigmund haben ein Buch mit dem Titel „Hotelbewertungen richtig nutzen“ geschrieben. Foto: VN/Hofmeister

Alexander Fritsch (l.) und Holger Sigmund haben ein Buch mit dem Titel „Hotelbewertungen richtig nutzen“ geschrieben. Foto: VN/Hofmeister

Alexander Fritsch und Holger Sigmund zeigen, wie man Hotelbewertungen richtig nutzt.

Schwarzach. Mauritius, Griechenland oder Vorarlberg: Egal, wo auf der Welt, Hotels stehen vor den gleichen Herausforderungen. Dabei ist die Zufriedenheit der Gäste heute so transparent wie nie zuvor. Potenzielle Gäste nutzen vermehrt Online-Portale wie Trip­advisor oder Holidaycheck, um sich über ih

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