Leserbrief: Achtung, Fairtiq-Kunden!

Ich nutze seit etwa 2 Jahren die Fairtiq-App und habe sie immer vor dem Einstieg aktiviert. Kürzlich war ich bei heftigem Regen und mit starken Rückenschmerzen auf dem Weg zur Therapie, in der linken Hand den Regenschirm, in der rechten das Handtuch. Da ich keine freie Hand hatte, wollte ich im Bus wischen. Ich legte den nassen Regenschirm auf den Boden, das Handtuch auf den Sitz, setzte mich und nahm sofort das Handy aus der Tasche. Plötzlich stand eine Kontrolleurin neben mir und wollte das Ticket sehen. Meine Entschuldigungen ließ sie nicht gelten und verpasste mir eine 100-€-Strafe. Das vmobil-Büro machte mir statt der Strafe ein “Angebot” für eine Jahreskarte (140 Euro), das ich zähneknirschend annahm. Ich finde es nicht richtig, dass ältere, kranke Menschen nach so einem Missgeschick Schwarzfahrern gleichgestellt werden. Das ist alles andere als kundenfreundlich!

Helmut Hehle,Feldkirch