Leserbrief: Durchsage im Railjet 661: Zug wird aufgelöst

Am Freitag, den 12.6., fuhr ich mit dem Railjet 661, ab Feldkirch 15.17 Uhr, nach Innsbruck. Bis Landeck war der Zug pünktlich. Dann ging es nicht mehr weiter. Die Ansage “Wegen einer Streckensperrung verzögert sich unsere Weiterfahrt auf unbestimmte Zeit” wurde mehrmals wiederholt. Nach einer Dreiviertelstunde eine neue Ansage: “Der Zug wird aufgelöst.” Hätte der Sprecher die ratlosen Gesichter der Reisenden gesehen, hätte er diese Ansage sicher nicht ohne weitere Information wiederholt. Aber er blieb dabei: “Der Zug wird aufgelöst.” Was nun folgte, möchte ich als Schwarmintelligenz der Reisenden bezeichnen. Zuerst nur einige, dann immer mehr und zum Schluss alle Reisenden stiegen aus und marschierten durch die Unterführung zum Bahnhofsvorplatz. Und dort – welch Wunder – standen schon die Busse des Schienenersatzverkehrs bereit, die uns nach Imst brachten. Dort stand ein ebenfalls “aufgelöster” Gegenzug, der uns mit zweistündiger Verspätung als Ersatz-Railjet 661 ans Ziel brachte. Liebe ÖBB: Nicht alle Fahrgäste verstehen die Fachsprache der Bahn. Wie wäre es mit einer allgemein verständlichen Durchsage wie etwa: “Da die Streckensperrung auf absehbare Zeit nicht aufgehoben werden kann, endet unsere Fahrt hier. Am Bahnhofsvorplatz stehen Busse zur Weiterbeförderung bereit.”

Bernd Aberer, Götzis