Onlinehändler wollen kein Geld für Retouren

Berlin. Große Onlinehändler in Deutschland wollen auch künftig von ihren Kunden kein Geld für Retouren verlangen, obwohl eine neue EU-Richtlinie das ab Juni ermöglichen würde. Das ergab eine Umfrage der “Welt am Sonntag”. Amazon betonte, es seien keine Änderungen an den Bestimmungen zur Rücksendung geplant. Auch Zalando erklärte: “Kostenfreiheit des Versandes und des Rückversandes sind ein zentraler Punkt unseres Verständnisses von E-Commerce.” Die Otto-Gruppe will ebenfalls alles beim Alten belassen. Bei kleinen Onlineversendern könnte das allerdings anders aussehen.