Kontakt zu Arbeitskollegen

Bregenz. (C. Mennel) „Oje! Das wird sicher megalangweilig!“ Solche „Vorschusslorbeeren“ bekommt Benimmtrainerin Doris Köck öfters von ihren jugendlichen Seminarteilnehmern zu hören. Am Ende sieht das Ganze aber völlig anders aus, denn ziemlich schnell erkennen sie, dass es Spaß macht und man leichter durch’s Leben kommt, wenn man positiv und freundlich auf Menschen zugeht. Jugendliche, die ihre Karriere starten, haben wenig Erfahrung von den ungeschriebenen Gesetzen im Business. Hinzu kommt, dass vielen zu Hause wenig vorgelebt wird. Es gibt kaum gemeinsame Mahlzeiten oder Unternehmungen. Der Umgang mit Menschen reduziert sich meist auf das Handy.

Zauberwort Wertschätzung

„Das Arbeiten bereitet viel mehr Freude, wenn man höflich und rücksichtsvoll miteinander umgeht“, sagt Doris Köck. „Ich wünsche mir, dass die Jugendlichen erkennen, dass sie sich selbst wertschätzen müssen, um von anderen wertgeschätzt zu werden. Wir strahlen aus, was wir denken. Und so beginnt der positive Umgang mit unseren Mitmenschen in erster Linie bei uns selbst.“ Die Bregenzerin gibt seit fast zehn Jahren Seminare für moderne Umgangsformen und liegt damit am Puls der Zeit. Nie zuvor ist das Bedürfnis nach gutem Benehmen so gefragt wie heute. Seit mehreren Jahren hält die Trainerin ihre Seminare unter anderen bei Kartonagen Flatz in Lauterach ab. „Besonders im ersten Lehrjahr, wenn die Jugendlichen in die Arbeitswelt integriert werden, unternehmen wir sehr vieles, was unsere jungen Mitarbeiter in Sachen Persönlichkeitsbildung weiterbringt“, sagt Robert Skafar, Lehrlingsbeauftragter bei Flatz. Er ist überzeugt, dass dieser besondere Tag der Weiterbildung gut investiert ist: „Die Seminare bringen die Lehrlinge, die tagtäglich regelrecht mit Informationen überflutet werden, wieder auf das Wesentliche zurück.“

In Summe erfolgreicher

Unternehmern und Führungskräften ist bewusst, dass jeder Mitarbeiter, egal in welcher Position, zum Erfolg eines Unternehmens beiträgt, u. a. weil er es entscheidend repräsentiert. Ein unprofessionelles und unfreundliches Image kann sich heute niemand mehr leisten. Lehrlinge werden oft vom Unternehmen übernommen und steigen so in höhere Positionen auf. Der Umgang mit Kunden und auch Tischsitten sind dann wichtige Themen. Inhalte der Seminare sind deshalb auch Punkte wie Smalltalk, Grüßen und Begrüßen, Vorstellen, „Sie“ oder „Du“? Wer selbstbewusst und authentisch ist, ist auch ein guter Mitarbeiter. Wer sympathisch wahrgenommen wird, versteht sich besser mit seinen Kollegen und Vorgesetzten, Gesprächspartnern und Kunden und ist so in Summe erfolgreicher.