“Wir haben Glück, dass das an einem Freitag passiert ist”
Die Microsoft-Großstörung rüttelt auch in Vorarlberg auf und heizt nicht nur im Land die Diskussion um “digitale Souveränität und Sicherheit” weiter an.
Schwarzach, Redmond (USA) Eine Großstörung bei Microsoft am Donnerstag und Freitag sorgte weltweit bei vielen Unternehmen und Verbrauchern von zentralen Cloud-Angeboten des Software-Konzerns für Stillstand und Besorgnis. Da macht auch Vorarlberg keine Ausnahme. Getroffen hat es nicht nur den E-Mail-Dienst Outlook, einen der meistgenutzten E-Mail-Dienste der Welt, sondern generell Dienste aus dem Cloud-Paket Microsoft 365. Der US-IT-Gigant kam bei der Behebung der umfassenden Störung der Dienste am Freitag nur mühsam voran, erst am Nachmittag meldete Microsoft Fortschritte bei der Wiederherstellung seiner gestörten Systeme.
“Wir haben Glück, dass das an einem Freitag passiert ist”, sagt Florian Salomon, Geschäftsführer der Dornbirner dyna bcs Informatik GmbH. Er möchte gar nicht daran denken, was los wäre, wenn so ein Ausfall an einem Montag passiert, so Salomon weiter, “dann hätten wir wirklich ein Riesenproblem”. Selbstredend nutzen auch in Vorarlberg zahlreiche Unternehmen und öffentliche Einrichtungen Microsoft-Dienste. Wie groß das Ausmaß der Probleme hierzulande ist und bis wann der Ausfall behoben ist, blieb zumindest am Freitag im Dunkeln. Selbst Microsoft Österreich kann dazu keine Auskunft geben. Ein Sprecher verwies auf APA-Anfrage auf die internationalen Stellungnahmen des Gesamtkonzerns. Microsoft dokumentierte während des Tages über Online-Mitteilungen sowie auf seiner Dienststatus-Seite den zähen Kampf gegen die Ausfälle.
“Ein Ausfall wie dieser macht deutlich, wie wichtig es ist, die eigene IT und ihre Abhängigkeiten zu kennen”, so Salomon weiter, umso notwendiger sei es, sich bewusst mit dem Schutz und der Verfügbarkeit unternehmenskritischer Daten auseinanderzusetzen, betont der IT-Fachmann. “Unser Datacenter bietet Unternehmen die Möglichkeit, ausgewählte kritische Daten und Systeme regional zu betreiben.” Damit habe man eine deutlich bessere Kontrolle und Ansprechpartner, die notfalls auch physisch erreicht werden könnten.
Backoffice betroffen
Laut Auskünften eines Vorarlberger Industrieunternehmens sei “gottlob die Produktion nicht betroffen”, es seien vor allem das Backoffice und die Administration betroffen. Beim Bürokommunikationsangebot Teams etwa funktionierten das Planen von Besprechungen und Kalender-Anbindungen nicht richtig. Zudem waren der KI-Assistent Copilot, das Verwaltungsportal für Administratoren sowie Schnittstellen zu Drittanbietern – darunter KI-Dienste wie OpenAI und Anthropic – zeitweise gestört.
Die Auswirkungen zogen weite Kreise in der Wirtschaft des Landes. “Dieser großflächige Ausfall von Microsoftdiensten hat für den Wirtschaftsstandort Vorarlberg massive Auswirkungen”, betont der Präsident der Industriellenvereinigung, Elmar Hartmann, gegenüber den VN, “die Unternehmen sind heute in allen Bereichen auf digitale Systeme angewiesen. Solche Vorfälle zeigen ganz deutlich, wie essenziell eine sichere und zuverlässige regionale Infrastruktur ist.”