Glücksmomente in St. Johann

Der Moment, wenn sich der Nebel lichtet, die Sonne sich den Weg durch die Wolken bahnt und die Skipiste von einer Minute auf die andere in ein glitzerndes Winterparadies verwandelt, ist nur einer von vielen Glücksmomenten, die sich in St. Johann in Tirol erleben lassen. Mitten im Herzen der Kitzbüheler Alpen hat man dafür sogar ein eigenes Wort geschaffen: „Mein Yapadu“ lautet hier das Motto seit dem Sommer 2018. So manch einer fühlt sich da vielleicht direkt an die Kindheit und die berühmte Familie Feuerstein erinnert. Die Region St. Johann in Tirol mit den Orten Oberndorf, Kirchdorf, St. Johann und Erpfendorf hat es sich zum Ziel gemacht, ihre Gäste glücklich zu machen und hat dafür eine ganz eigene Strategie entwickelt. „Wir werden nie das größte Skigebiet werden oder mehr investieren können als andere Skigebiete, aber was die Dienstleistung anbelangt, da können wir uns sehr wohl abheben“, erklärt Gernot Riedel, Geschäftsführer des Tourismusverbandes St. Johann in Tirol. Konkret heißt das, dass nur glückliche Mitarbeiter auch die Gäste glücklich machen können, und so versucht man in erster Linie, die Mitarbeiter zu schulen, ihnen so viel wie möglich über die Region beizubringen und sie bestenfalls über einen langen Zeitraum hierzubehalten oder gar anzusiedeln.

Prämien sammeln mit der App

Über die sogenannte „Yapacademy-App“ können Mitarbeiter spielend alles über das Skigebiet lernen, Punkte sammeln und Prämien erhalten. „Gute Mitarbeiter und kompetenter Service bleiben den Gästen lange in Erinnerung. Diese Chance wollen wir nutzen und dafür müssen wir die engagierten Mitarbeiter auch belohnen“, so der Marketingexperte.

Einer, der sein Glück schon lange gefunden hat und laut eigener Aussage sowieso ständig voller Endorphine ist, ist Skilehrer Albert, der mit 69 Jahren immer noch voller