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Millionen Euro muss die Deutsche Bahn für 2013 wegen Verspätungen an ihre Kunden zahlen – eine Rekordsumme. Es habe 1,3 Millionen Anfragen gegeben, davon seien 88 Prozent im Sinne des Kunden entschieden worden. Ein wichtiger Grund für den Anstieg sei ein Urteil des Europäischen Gerichtshofs vom September, wonach die Bahn auch bei Verspätungen durch höhere Gewalt Geld zurückzahlen muss. Dazu zählen Unwetter oder Streiks.