Onlinehändler dämpfen Optimismus

Berlin. (VN) Der neue Bestseller, gekauft mit einem Klick. Die Jeans, der Laptop, Schuhe, die Kaffeemaschine. Einkaufen im Internet ist bequem – und für viele inzwischen so normal, dass sie nicht mehr in den Laden gehen. Jahrelang stiegen die Umsätze im Internethandel daher auch schier ungebremst. Doch damit könnte es bald vorbei sein, befürchten die Onlinehändler. Klicks allein sind oft nicht mehr genug.

Die Wachstumsprognose, die der deutsche Bundes­verband E-Commerce (BEVH) herausgab, würde anderen Branchen angesichts der gedämpften Konjunkturstimmung Freudentränen in die Augen treiben. Ein Plus im mittleren einstelligen Prozentbereich ist für die Internethändler aber ein deutliches Eingeständnis: Es läuft nicht mehr rund. 2013 war die Branche noch um knapp 23 Prozent gewachsen, Zielmarke für 2014 waren zu Jahresbeginn noch mehr als 15 Prozent. Diesen Erwartungen werden die Händler nun nicht gerecht. Die Zeiten rasanter Wachstumsraten seien erst mal vorbei, urteilt auch das EHI Retail Institut. Neun Prozent der Waren im deutschen Einzelhandel werden nach Zahlen des Handelsverbands Deutschland (HDE) inzwischen online gekauft.

„Wir sehen einen Trend, dass der stationäre Buchhandel sich seinen Platz zurückerkämpft“, sagte Verbandspräsident Gero Furchheim. Mit schickeren Läden, „weniger staubig“. Diese  Entwicklung lässt sich mit Zahlen belegen: So stieg der Umsatz traditioneller Buchhandlungen im vergangenen Jahr um 0,9 Prozent, im Internethandel sank er um 0,5 Prozent. „Das setzt sich dieses Jahr fort“, sagt Sprecherin Claudia Paul. Gut laufe es vor allem für Händler, die neben dem Laden noch eine Internetseite haben.

Das nennt man Multichanneling. Ein Drittel der Einzelhändler habe inzwischen auch ein Standbein im Internet, sagt HDE-Sprecher Stefan Hertel. Der Trend gehe vielmehr dahin, die Kunden dort abzuholen, wo sie einkaufen wollten: In der Innenstadt, vor dem PC aber auch mit dem Smartphone im Bus.