Gut zu wissen: Diese Versicherungen sollte jeder haben

Lochau, Wien Die Wiener Städtische Versicherung in Vorarlberg ist in den letzten Jahren kontinuierlich gewachsen. Und das setzt sich heuer fort: Die Zahlen im ersten Quartal zeigen das. Die Prämieneinnahmen in der Krankenversicherung stiegen auf 5,8 Millionen Euro (ein Plus von 17,2 Prozent), in der Schaden-/Unfallversicherung auf 23,3 Millionen Euro (plus 10,8 Prozent) und auch bei den Lebensversicherungen mit 12 Millionen Euro (plus 3,0 Prozent) ist die Entwicklung positiv. Warum das so ist? Zum einen natürlich, weil die Versicherung auf engagierten Mitarbeiter bauen kann, zum anderen aber deshalb, weil die vergangenen Krisenjahre auf das Bewusstsein der Menschen Einfluss hatten. „Wir spüren bei Kundengesprächen eine spürbare Änderung in Richtung eines verstärkten Absicherungs- und Vorsorgebedürfnisses“, erklärt der Landesdirektor der Wiener Städtischen, Alexander Meier, anlässlich der traditionellen Beiratssitzung und des heuer gefeierten 200. Geburtstages der Versicherung im Gespräch mit den VN.

Die wichtigsten Versicherungen

Die Frage, welche Versicherungen auf jeden Fall für Haushalte bzw. die Menschen wichtig sind, beantwortet Generaldirektor Ralph Müller. Der Klimawandel klopft auch in Vorarlberg an. Schäden durch elementare Ereignisse – vom Hochwasser bis zu Muren, um nur zwei Möglichkeiten zu nennen – nehmen weiter zu, alleine in Vorarlberg sind die Schäden von Jänner bis April um 38,5 Prozent gestiegen. Und viele sind dafür nicht gewappnet, wie Müller betont. Mit überschaubarer Prämie sei man auf der sicheren Seite, denn Katastrophenfonds zahlen nur einen kleinen Teil der Schäden, wenn überhaupt: Denn überschreitet man eine Einkommensgrenze, z. B. weil mehrere Personen im Haushalt berufstätig sind, dann gibt es gar nichts. Information tue not und sei dringlich, wolle man nicht in ein Desaster schlittern. Vergessen werde oft darauf, Erweiterungen an der Immobilie als auch die neu angeschaffte PV-Anlage oder den Swimming Pool entsprechend zu versichern.

Die Absicherung der eigenen Arbeitskraft gehört laut Müller ebenfalls zu den Basics, die viele nicht auf dem Schirm haben. „Das Auto wird Vollkasko versichert, bei der eigenen Person vergisst man aber auf eine solch elementare Versicherung“, sagt er und rät dringend zu einem angepassten Versicherungsschutz, wenn man keine böse Überraschung erleben wolle. Zu den Basisversicherungen gehöre natürlich die Haushaltsversicherung, die zum Beispiel auch Elektrogeräte umfasst. Was man deshalb nicht brauche, so der Generaldirektor: Versicherungen zum Schutz der Haushaltsgeräte oder auch eine Brillenversicherung.

Dass auch Kranken- und Lebensversicherungen immer öfter zu den Essentials gehören, lässt tief blicken. Immer mehr Menschen werde klar, dass sich die staatlichen Pensionen nicht mehr ausgehen, dass man selbst für einen Teil der Altersvorsorge Verantwortung trage. Und dass Krankenversicherungen immer beliebter werden, hänge auch damit zusammen, dass Menschen im Krankheitsfall schnell behandelt und gepflegt werden wollen und nicht auf der sprichwörtlichen langen Bank auf Behandlung warten wollen.

Kundenbetreuung für alle

Gute Behandlung bzw. Betreuung sowie Beratung erwarten sich Versicherungsnehmer natürlich auch von ihrer Assekuranz. Das weiß man bei der Wiener Städtischen wohl und baut deshalb auch den Mitarbeiterstab sowie die ditgalen Services aus, so Müller und Meier. Heißt in Vorarlberg: Eröffnung einer neuen Niederlassung in Bregenz: „Wir öffnen im Oktober die Niederlassung, in der 15 Mitarbeiter beschäftigt werden“, freut sich der Landesdirektor. Insgesamt sind in Vorarlberg über 100 Mitarbeiter beschäftigt, „ein Alltime-High“. Die Wiener Städtische setzt auf alle Kanäle. Wichtig sei, dass auch ältere Kunden, die nicht internetaffin sind, betreut werden und sich die Digital Natives der neuen Services und Apps bedienen können, erklärt Generaldirektor Ralph Müller.