Leserbrief: Handels-Opfer

Vor einigen Monaten musste ich meinen Laptop auf ein neues Windows-11-Update umstellen. Meine Tochter hat mir geraten, hierzu einen Computerfachhandel in Frastanz aufzusuchen, da ich dort sicher gut beraten werde. Ich habe mir im besagten Fachgeschäft einen neuen Laptop ausgesucht, und der Verkäufer hat mir versichert, dass es sich um ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis handelt. Zuhause habe ich festgestellt, dass der Laptop im Internet um mehr als EUR 600,00 günstiger war und mein gewünschtes Kartenlesegerät (wie auf der Rechnung vermerkt) gar nicht integriert war. Auch ein zweimaliges, persönliches Gespräch hat nichts gebracht. Der Händler wollte den Laptop nicht zurücknehmen. Nach einem Telefonat mit dem Konsumentenschutz der AK Vorarlberg wurde mir mitgeteilt, dass mir dies im Onlinehandel nicht passiert wäre. Dort habe ich das Recht, meine Ware 2 Wochen nach Erhalt umzutauschen. Nach meiner Erfahrung muss ich sagen, dass ich zukünftig den Onlinehandel mehr unterstützen werde. Ich möchte mit meinem Leserbrief auch anderen eine Stimme geben, die ebenfalls Ungerechtigkeit im Handel erfahren haben.

Werner Breuss, Frastanz