„Lehrlinge sind wertvolle Investition“

Wilhelm: Schon sehr lange, die Lehrlingsausbildung war bereits vor den Fusionen ein großes Thema, sowohl für die Bank Austria als auch die Creditanstalt. Insgesamt beschäftigen wir 97 Auszubildende, davon 52 in Wien und fünf in Vorarlberg.

Sie sind seit März 2014 Ausbilderin. Wie gefällt Ihnen das?

Wilhelm: Sehr gut, es bereitet mir Freude, mit jungen Menschen zu arbeiten und deren Fortschritt im beruflichen Alltag sowie die persönliche Entwicklung miterleben zu dürfen. Die Zusammenarbeit ist sehr facettenreich und der Umgang mit den unterschiedlichen Persönlichkeiten ist herausfordernd.

Mit welchen Eigenschaften findet man als Ausbilder den „Draht“ zu den Jugendlichen?

Wilhelm: Lehrlinge sind unsere wertvollste Investition in die Zukunft. Neben fachlichen und sozialen Kompetenzen ist es wichtig, ihnen bei der Bewältigung von „Krisen“ unterstützend zur Seite zu stehen und ein offenes Ohr für sie zu haben. Eine offene und ehrliche Kommunikation erleichtert viele Dinge und so manche Hürde kann so aus dem Weg geschafft werden.

Was ist Ihnen wichtig?

Wilhelm: Eine gute und solide Ausbildung zu haben, ein vertrauensvoller Ansprechpartner, in einem Unternehmen zu arbeiten, das genug Spielraum für Entwicklung im beruflichen und privaten Bereich zulässt.

Was sind die Kernvoraussetzungen, um in einem Dienstleistungsunternehmen arbeiten zu können?

Wilhelm: Eine offene und ehrliche Art, gute Umgangsformen. Begeisterung und Interesse für das Unternehmen und die Ausbildung. Gute schulische Leistungen, Freude am Umgang mit Kunden.

Welche Firmenphilosophie wird bei Ihnen gelebt?

Wilhelm: Unser Kundenversprechen halten wir ein. Ehrlichkeit und respektvoller Umgang mit anderen, Identifikation und Integration mit und ins Unternehmen. Das „Wir-Gefühl“ leben.

Warum ist Ihre Bank
ein „Ausgezeichneter
Lehrbetrieb“?

Wilhelm: Wir wurden bereits mehrfach ausgezeichnet, das bestärkt uns, dass wir den richtigen Weg für eine
fundierte Ausbildung erarbeitet haben. Wir legen großen Wert darauf, dass
unsere Lehrlinge in der dualen Ausbildung Beruf und Schule in Einklang bringen. Gibt es in einem Bereich Schwierigkeiten, werden unterstützende Maßnahmen gesetzt.

Wie wird ausgebildet, wo liegen die Schwerpunkte?

Wilhelm: Bei der kaufmännischen Ausbildung mit Schwerpunkt Bankwesen. Thema ist alles rund ums Geld. Hierbei ist uns wichtig, theoretisches Wissen stark mit der Praxis zu verknüpfen. Unsere Lehrlinge sind vom ersten Tag an ein Vollmitglied des Teams und direkt am Kunden. Bankinterne Seminare unterstützen das Erlernen des nötigen Fachwissens und persönlichkeitsbildende Seminare sind entscheidend für die Weiterentwicklung im beruflichen Umfeld.

Was tut das Unternehmen, um gute Lehrlinge zu halten?

Wilhelm: Wir bieten Prämien bei ausgezeichneten Leistungen in der Berufsschule, Unterstützung bei Lehre mit Matura, Weiterbildungen auch nach der Lehrzeit.

Welche besondere Laufbahnen gibt es?

Wilhelm: Karrieren zum Filialleiter und auch zum Regions- bzw. Vertriebsleiter sind bei uns keine Seltenheit.