Ohne ­Reservierung keine ­Sitzplatzgarantie …

… so heißt es bei den ÖBB auf Scotty bzw. wenn man eine Reise buchen will. Aber: Wir wollten von Feldkirch nach Straßwalchen fahren (Umstieg in Salzburg Hbf). Die Reservierung hat der Rechner nur von Salzburg nach Neumarkt zugelassen. Wir möchten nächste Woche nach Wien fahren: in den letzten Tagen war überhaupt keine Reservierung möglich, heute wurde von Salzburg nach Wien reserviert, obwohl eine mäßige Auslastung angezeigt wurde. Für die Fahrt von Wien nach Feldkirch Mitte Mai ist wieder überhaupt keine Reservierung möglich. Frage an den Schalterbeamten in Feldkirch: Keine Ahnung, ich kann auch nichts machen. Warum das so ist, weiß ich nicht. Die gleiche Auskunft gab es bei der Hotline! Durchsage im Zug: Nähere Auskunft bei der Hotline oder bei Scotty. Ehrlich, ich fühle mich ziemlich veräppelt! Vor Ostern wurde großartig versprochen, dass im Osterreiseverkehr mehr Züge eingesetzt werden – aber ab Feldkirch fährt der Railjet trotzdem nur mit einer Garnitur! Wie komme ich an die Reservierungen für die Fahrt nach Wien?

Mag. Maria H. Duffner, Rankweil