Herr Hartlauer und sein Gespür für den Schnee

Schwarzach, Wels „Ich hoffe, dass es heuer an Weihnachten wirklich richtig schneit“, sagt Robert Hartlauer. Dann gäbe es für viele Kunden nämlich Geld zurück. „Ich habe eine gute Versicherung, aber in den vergangenen Jahren ließ der Schnee am Weihnachtstag meist auf sich warten.“ Das zeigt, dass er schon Gespür hat, allerdings eher dafür, dass es an Weihnachten aper ist. Glück und Schnee an Heiligabend hatten nur je einmal die Tiroler und Vorarlberger Kunden, schaut er zurück.

Nach vorne schaut Robert Hartlauer bei der Entwicklung des Unternehmens. „Mit unseren Vorarlberger Niederlassungen sind wir sehr zufrieden, es läuft gut“, resümiert er. Er hat allerdings Wünsche. „Wir würden gerne im Messepark eine Filiale eröffnen“, wiederholt er einen alten Wunsch. „Auch am Standort Garnmarkt in Götzis wären wir gerne vertreten“, so der Elektronikhändler. Neu ist die Filiale im Bürser Lünerseepark, wo eine Vögele-Filiale frei wurde. „Wir haben in Bludenz lange gesucht und nichts Geeignetes gefunden“, berichtet er, denn grundsätzlich ziehe man es vor, in Orts- und Stadtzentren präsent zu sein. Er habe sich deshalb in seiner Heimatstadt Steyr am Bau einer zentrumsnahen Parkgarage beteiligt, das sei eine „einfache Belebungsmaßnahme, die viele Kunden in die Zentren bringt“. Im Zentrum ist Hartlauer zum Beispiel in Dornbirn. Heuer wurde das Geschäft deutlich umgebaut und vergrößert, für 2018 kündigt Hartlauer einen „gravierenden Umbau“ in Bregenz an.

Fokussiertes Angebot

Die Firma Hartlauer konnte trotz tiefgreifender Veränderungen im Handel das Niveau halten. Der Umsatz stieg von 2015 auf 2016 um rund acht Millionen Euro, der Gewinn lag bei knapp einem Prozent des Umsatzes. Verdient werde das Geld mit fokussiertem Angebot und Beratung. Hartlauer baut auf vier Säulen – Foto, Optik, Hörgeräte und Telefonie –, die jeweils 25 Prozent zum Umsatz beitragen. „Das sind alles beratungsintensive Bereiche, und wir legen Wert darauf, dass wir nicht nur verkaufen, sondern für jeden Kunden das Richtige finden.“ Im heurigen Weihnachtsgeschäft sind die Mitarbeiter mit Erklärungen zu Smartwatches gefordert, die der absolute Trend sind. Zeitversetzt, denn die Branche rechnete schon im vergangenen Jahr mit einem Boom, der damals ausblieb. Im Angebot ist seit Kurzem auch Energie – Strom und Gas –, „weil wir Know-how bei Verträgen haben und die Kunden sich damit nicht so gut auskennen“. VN-sca